Terminos y Condiciones

Lumibee.com – Contenido Infantil

Última actualización:Julio 2026

Índice de Contenidos

1. Introducción y Aceptación

Bienvenido a Lumibee.com (en adelante, “el Sitio”). Estos Términos y Condiciones rigen el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la descarga, adquisición y uso de nuestros contenidos, incluyendo videos, historias y oraciones infantiles (en adelante, “los Contenidos”).

Al acceder a este Sitio y/o utilizar nuestros servicios, usted acepta y se compromete a cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestro Sitio.

Nota Importante: El uso de Lumibee.com por menores de edad debe ser supervisado por un adulto responsable (padre, madre o tutor legal).

2. Definiciones

Para los propósitos de estos Términos y Condiciones:

“Contenido Gratuito”: Material disponible sin costo en el Sitio.
“Contenido Premium”: Material disponible únicamente mediante compra o suscripción.
“Usuario”: Cualquier persona que acceda al Sitio, incluidos menores de edad bajo supervisión.
“Comprador”: Persona física o legal que realiza una compra de Contenido Premium.
“Cuenta”: Perfil personal del Usuario en el Sitio (si aplica).
“Descarga”: Acción de obtener una copia del Contenido en formato digital.

3. Licencia de Uso

3.1 Alcance de la Licencia

Lumibee.com le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar los Contenidos únicamente para propósitos personales y no comerciales.

3.2 Restricciones

Usted se compromete a NO:

Reproducir, copiar o distribuir el Contenido sin autorización previa escrita.
Modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas del Contenido.
Vender, arrendar, ceder o sublicenciar el Contenido.
Utilizar el Contenido con fines comerciales sin permiso explícito.
Descompilar, desmontar o realizar ingeniería inversa del Contenido.
Compartir credenciales de acceso con terceros.

3.3 Uso Permitido

El Contenido puede ser utilizado para:

Entretenimiento personal de la familia.
Fines educativos no lucrativos dentro del hogar.
Uso con fines religiosos o espirituales personales (en el caso de oraciones).

4. Derechos de Propiedad Intelectual

4.1 Titularidad

Todos los Contenidos disponibles en Lumibee.com, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, gráficos, animaciones, videos, oraciones e historias, son propiedad exclusiva de Lumibee.com o de nuestros proveedores de contenido licenciados, protegidos por leyes de derechos de autor de México, Estados Unidos y tratados internacionales.

4.2 Protección de Derechos

Usted reconoce que los Contenidos contienen información propietaria y confidencial de Lumibee.com. Cualquier violación de estos derechos será perseguida legalmente conforme a las leyes aplicables.

4.3 Marcas Registradas

“Lumibee” y su logo son marcas registradas de Lumibee.com. No se autoriza el uso de estas marcas sin consentimiento escrito previo.

5. Conducta del Usuario

Al utilizar nuestro Sitio, usted se compromete a:

Proporcionar información veraz, exacta y completa en cualquier formulario.
Mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta.
Ser responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
No utilizar lenguaje ofensivo, difamatorio u obsceno.
No acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios.
No realizar actividades ilegales o que violen terceros derechos.
Respetar el uso apropiado del contenido infantil.

Conducta Prohibida Específica: Prohibimos expresamente cualquier actividad que pueda perjudicar, explotar o abusar de menores de edad. Cualquier conducta de este tipo será reportada a las autoridades competentes.

6. Compras y Pagos

6.1 Proceso de Compra

Las compras en Lumibee.com se realizan a través de nuestro carrito de compras seguro. Al completar una compra, usted acepta pagar el precio indicado más cualquier impuesto aplicable.

6.2 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Transferencias bancarias
Billeteras digitales autorizadas

6.3 Seguridad de Pagos

Toda información de pago se procesa a través de proveedores de pago certificados y encriptados. Lumibee.com no almacena datos completos de tarjetas de crédito.

6.4 Confirmación de Compra

Recibirá una confirmación por correo electrónico con el recibo y las instrucciones de descarga o acceso al Contenido Premium.

6.5 Facturación

Para compras en México: se proporciona Factura Electrónica (CFDI) conforme a regulaciones del SAT.

Para compras en USA: se proporciona recibo digital de conformidad con regulaciones tributarias aplicables.

7. Política de Devoluciones y Reembolsos

7.1 Período de Devolución

Ofrecemos un período de 30 días para solicitar reembolsos a partir de la fecha de compra, siempre que no haya descargado más del 20% del Contenido Premium.

7.2 Condiciones para Reembolso

Los reembolsos se otorgarán si:

Se solicitan dentro de los 30 días posteriores a la compra.
El Contenido no ha sido descargado significativamente.
No hay evidencia de violación de los Términos y Condiciones.
Se proporciona razón válida para la devolución.

7.3 Devoluciones NO Reembolsables

Los reembolsos NO serán otorgados en los siguientes casos:

Después de 30 días de la compra.
Si el Contenido ha sido descargado completamente y utilizado.
Por cambio de opinión después de descargar el material.
Por incompatibilidad técnica no informada previamente.

7.4 Proceso de Reembolso

Para solicitar un reembolso, contacte a nuestro equipo de soporte con los detalles de su compra. Los reembolsos se procesarán dentro de 5-10 días hábiles al método de pago original.

8. Privacidad y Datos Personales

El tratamiento de datos personales en Lumibee.com se rige por nuestra Política de Privacidad separada, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

8.1 Información Recopilada

Nombre y correo electrónico
Información de facturación y dirección
Historial de compras y descargas
Datos de navegación (cookies, IP)

8.2 Uso de Información

Sus datos personales serán utilizados únicamente para:

Procesar sus compras y proporcionar servicios.
Mejorar nuestra experiencia del usuario.
Cumplir con obligaciones legales.
Enviar comunicaciones promocionales (con su consentimiento).

8.3 Protección de Datos

Lumibee.com cumple con la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados (México) y la Ley de Privacidad de California – CCPA (USA). Implementamos medidas de seguridad para proteger su información.

9. Protección de Menores

9.1 Supervisión Parental Requerida

Lumibee.com es un servicio diseñado para familias. El acceso de menores de edad a este Sitio debe ser supervisado en todo momento por un adulto responsable (padre, madre o tutor legal).

9.2 Privacidad de Menores

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años sin consentimiento verificable de los padres/tutores. Si usted es padre/madre y cree que hemos recopilado información de su hijo sin autorización, contáctenos inmediatamente.

9.3 Contenido Apropiado

Todo nuestro Contenido está diseñado para ser seguro y educativo para audiencias infantiles. Sin embargo, los padres son responsables finales de supervisar el contenido que sus hijos ven.

9.4 Uso Responsable

Prohibimos expresamente:

Cualquier uso del Sitio que pueda perjudicar o explotar a menores.
El compartir información de menores sin autorización.
La instalación de software malicioso que afecte a usuarios menores.

10. Limitación de Responsabilidad

10.1 “Tal Como Se Proporciona”

El Sitio y los Contenidos se proporcionan “tal como se encuentran” sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.

10.2 Exclusión de Daños

En ningún caso Lumibee.com será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluso si ha sido informado de la posibilidad de dichos daños, derivados de:

El uso o incapacidad de usar el Sitio o los Contenidos.
Pérdida de datos o interrupciones de servicio.
Virus u otros elementos maliciosos.
Acceso no autorizado a sus datos.

10.3 Limitación de Responsabilidad Máxima

La responsabilidad total de Lumibee.com no excederá el monto que usted pagó por el Contenido en los últimos 12 meses.

11. Vigencia de los Contenidos

11.1 Disponibilidad Continua

Nos esforzamos por mantener todos los Contenidos disponibles de manera continua. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida del Sitio o los Contenidos.

11.2 Modificaciones o Eliminación

Lumibee.com se reserva el derecho de:

Modificar, actualizar o eliminar Contenidos en cualquier momento.
Suspender el acceso al Sitio por mantenimiento.
Retirar Contenidos que violen derechos de terceros.

11.3 Acceso Post-Compra

Aunque haya comprado un Contenido, Lumibee.com se reserva el derecho de revocar el acceso si se viola este Acuerdo o leyes aplicables. En tal caso, se ofrecerá reembolso proporcional.

12. Modificaciones de Términos

Lumibee.com se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor 15 días después de su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cualquier cambio importante.

13. Jurisdicción y Ley Aplicable

13.1 Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Mexicana, en lo que corresponde a operaciones en México, y por las leyes federales de los Estados Unidos, en lo que corresponde a operaciones en USA.

13.2 Resolución de Disputas

En caso de controversia, las partes se comprometen a intentar resolver la disputa mediante mediación amistosa. Si esto no es posible:

Para usuarios en México: Las disputas se resolverán conforme a las leyes mexicanas en los juzgados competentes de la Ciudad de México.
Para usuarios en USA: Las disputas se regirán por las leyes federales de los EE.UU. sin perjuicio de sus conflictos de disposiciones legales.

13.3 Renuncia a Arbitraje Colectivo

Usted acepta que cualquier reclamación será tramitada de forma individual y no como demanda colectiva.

14. Información de Contacto

Para preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, contáctenos:

Lumibee.com

Correo Electrónico: contacto@lumibee.com

Sitio Web: www.lumibee.com

Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (Hora Central)

Tiempo de Respuesta: Dentro de 48 horas hábiles

Este documento es vinculante legalmente. Al usar Lumibee.com, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.